Публичный договор-оферта оказания услуг

  1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальным предложением на заключение договора возмездного оказания услуг (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Самойловой Надежды Сергеевны ОГРНИП 318237500205073, ИНН 245506336492, именуемого в дальнейшем “Исполнитель”, и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем “Заказчик”.

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае совершения лицом, получившим оферту действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг), действия считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.

1.3. Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Заказчиком услуг, выполняемых Исполнителем.

1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.5. На правоотношения Сторон, вытекающие из настоящего Договора-оферты не распространяется действие Федерального Закона “О защите прав потребителей” № 2003-1 от 07.02.1992 г.

  1. Предмет оферты

2.1. Исполнитель проводит, а Заказчик оплачивает курсы немецкого языка.

  1. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) в формате онлайн-конференций посредством программы Zoom.

3.2. До начала обучающего курса Заказчик предоставляет Исполнителю данные, необходимые для обмена информацией, касающейся организации образовательного процесса, а именно: имя, адрес электронной почты, номер телефона.

3.3. После предоставления необходимых данных (п. 3.2. настоящего Договора- оферты) и оплаты абонемента, включающего 12 часов занятий (1 час = 60 мин), Заказчик получает доступ к выбранному им обучающему онлайн-курсу. Доступ открыт в течение оплаченных 12 часов абонемента. В течение этого времени Заказчик получает на указанную им (п. 3.2 настоящего Договора-оферты) приглашение на каждый урок, проходящий в формате конференции посредством программы Zoom.

3.4. Моментом начала оказания услуги считается момент оплаты выбранного Заказчиком курса.

3.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При этом, в случае не поступления письменных претензий к качеству и объему услуг в течение трех календарных дней со дня окончания периода обучения в рамках оплаченного Заказчиком абонемента, оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора-оферты к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.

  1. Права и обязанности Сторон

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. получать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора;

4.1.2. обращаться и Исполнителю по вопросам, касающимся немецкого языка;

4.1.3. получать полную и достоверную информацию об уровне своих знаний, умений и навыков владения немецким языком, а также о критериях оценки этого уровня

4.1.4. для получения услуг обратиться за консультативной помощью в службу поддержки Исполнителя по адресу электронной почты admin@berlinsochi.ru или по номеру телефона +79186171846 для настройки программного обеспечения, которое используется в ходе предоставления услуг;

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. производить оплату абонемента до начала занятий: не позднее 24 до начала занятия и информировать Исполнителя о произведенной оплате;

4.2.2. своевременно и самостоятельно знакомиться с расписанием планируемых в рамках обучения по настоящему Договору-оферте мероприятий, размещенным на сайте Исполнителя в сети Интернет;

4.2.3. следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 4.1.1. настоящего Договора-оферты;

4.2.4. своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий Исполнителя в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем;

4.2.5. общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора-оферты корректно и цензурно, в том числе при осуществлении общения с участниками группы и преподавателем по вспомогательным средствам связи, таких как WatsUpp, телефон;

4.2.6. соблюдать Правила участия в выбранном Заказчиком обучающем курсе, размещенные на сайте Исполнителя;

4.2.7. обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты admin@berlinsochi.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об обучающих курсах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об обучающих курсах;

4.2.8. обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами которые используются в ходе предоставления услуг.

4.3. Заказчик гарантирует:

4.3.1. предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при оформлении Заявки. В случае, когда Заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.

4.3.2. используемое им для обучения программное обеспечение и техника (персональный компьютер) соответствуют следующим техническим требованиям: Процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 500 Гб, Монитор от 17 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.

4.4. В случае нарушения Заказчиком положений п. 4.2., 4.3.2. настоящего Договора-оферты, Исполнитель в одностороннем порядке имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил до полного устранения Заказчиком нарушений принятых на себя обязательств по настоящему Договору.

4.5. Исполнитель вправе:

4.5.1. Оказывать услуги как лично, так и при помощи третьих лиц – консультантов. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг Исполнитель определяет в одностороннем порядке.

4.5.2. в одностороннем порядке изменить стоимость оказываемых услуг, при этом известив Заказчика за 30 дней до предполагаемой даты изменения стоимости услуг путем направления уведомления на указанный Заказчиком адрес электронной почты (п. 3.2 настоящего Договора-оферты);

4.5.3. рассылать на контактные данные Заказчика (п. 3.2 настоящего Договора-оферты) текстовые и графические информационные материалы Исполнителя (уведомления об оплате, акциях, и т.п.) Заказчик дает согласие на рассылку таких материалов.

4.6. Исполнитель обязан:

4.6.1. Исполнитель обязан оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.

  1. Стоимость услуг. Порядок расчетов.

5.1. Цена настоящего Договора определяется сторонами из расчета стоимости 1 (одного) часа (60 мин.) занятий в размере 250 рублей для школьников, 300 рублей для иных категорий обучающихся;

5.2. Стоимость абонемента составляет 3000 рублей для школьников, 3600 рублей для иных категорий обучающихся. Стоимость абонемента определена путем умножения 12 часов (60 мин) на цену за час обучения.

5.3. Оплата производится в рублях РФ путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя Исполнителя.

5.4. Заказчик считается исполнившим свою обязанность по оплате по настоящему Договору с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за пропуски Заказчиком занятий. Стоимость оплаченных занятий не пересчитывается и не переносится на другой месяц.

5.6. Оказываемые Исполнителем услуги подлежат оплате путем предоплаты в размере 100%. Оплата производится до начала оказания услуг, минимум за 24 часа до начала занятий.

5.7. Оплата за оставшиеся занятия не возвращается при расторжении Договора по инициативе Заказчика, а также в случае расторжения договора по инициативе Исполнителя при несоблюдении Заказчиком п. 4.2.5 настоящего Договора-Оферты.

  1. Ответственность

6.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

6.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.

6.4. В случае нарушения Заказчиком законодательства Российской Федерации или законодательства других стран, всю ответственность за свои деяния несет он сам.

6.5. Если обучаемым лицом является не Заказчик, то Заказчик несет ответственность за действия обучаемого лица, как за свои собственные.

6.6. Исполнитель не несет ответственность за действия и/или бездействие, жизнь и здоровье обучаемого лица, Заказчика и прочих лиц, а также целостности их имущества.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора-оферты.

  1. Порядок урегулирования споров

8.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение трех календарных дней с момента возникновения спорной ситуации.

8.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.

8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

8.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

8.5. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

  1. Заключение, изменение, расторжение настоящего Договора-оферты

9.1. Моментом заключения Договора-оферты считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за выбранную Заказчиком услугу.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно на адрес электронной почты admin@berlinsochi.ru или в устной форме по тел. +79186171846. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

9.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.

9.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком и/или обучающим лицом п. 4.2.5 настоящего Договора-оферты. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при оплате оказываемых Исполнителем услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю возврату не подлежат.

  1. Заключительные положения

10.1. Заказчик дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Заказчика (см. Приложение №1 к настоящему Договору-оферте) и обучаемого по правилам Политики в отношении обработки персональной информации (см. Приложение №2 к настоящему Договору-оферте).

10.2. Обучающий курс, его составные части являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику и обучаемому лицу, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, “бумажной” или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

10.3. Заказчик не вправе вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам свои Логин и пароль для доступа к курсам, продавать, уступать право требования к Исполнителю, создавать производные и аналогичные курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание сайта Исполнителя и обучающих курсов.

10.4. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора-оферты. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством электронной почты.

10.5. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре-оферте, указанном Заказчиком в Заявке на регистрацию приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.

10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

  1. Реквизиты исполнителя

Наименование организации: ИП Самойлова Надежда Сергеевна ИНН: 245506336492

ОГРНИП: 318237500205073

Расчетный счет: 40802810330060008751

Банк: Юго-3aпaдный банк ПAO C6ep6aнк г. Pocтов-на-Дону;

БИК: 046015602

Корр.счет: 30101810600000000602

Email: info@berlinsochi.ru
Телефон: +7 (988) 414-63-36